Seminario: Servicio al Cliente y Ventas

 

- Administración de Cuentas Clave. Un enfoque estratégico - 

 

PARA QUÉ DEBE ASISTIR:

Para conocer cómo opera el proceso de venta, en especial la relación en aquellas cuentas

estratégicas como respuesta a las exigencias cada vez más complejas del mercado.

Para identificar la importancia que implica el trato, intimidad y longevidad en la relación con

los clientes que los lleven a una relación de confianza, continuidad y ventaja mutua.

 

QUÉ OBTENDRÁ

» Conocerá nuevas herramientas para la gestión de cuentas clave

» Fortalecerá las habilidades actuales de la fuerza de venta

» Conocerá técnicas para incrementar las cuentas existentes en su negocio

 

QUIÉN DEBE ASISTIR:

Gerentes y Representantes de cuentas clave. Supervisores y Gerentes de áreas que tengan relación con ventas y cuentas clave. Vendedores con y sin experiencia. Personal de servicio de cuentas claves.

 

TEMARIO

» Cómo cerrar oportunidades de venta

» Identifique y penetre a cuentas estratégicas

» Puntos clave de venta consultiva

» Cómo mejorar la efectividad de la relación con el cliente

» Crecimiento de una cuenta» Resolución de casos

 

 

HORIZONTES MILENIUM, S. DE R.L.

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